Όροι Χρήσης

1. Πάροχος

Η υπηρεσία SmartCashier παρέχεται από την Retail Management Solutions Μονοπρόσωπη Ι.Κ.Ε. («RMS»), με έδρα Γράμμου 73, 151 24 Μαρούσι, ΑΦΜ 801291892, ΔΟΥ ΚΕΦΟΔΕ Αττικής, ΓΕΜΗ 153674701000. Επικοινωνία: [email protected], 210 3004011.

Με τη δημιουργία λογαριασμού (συμπεριλαμβανομένου demo λογαριασμού) ή τη χρήση της εφαρμογής αποδέχεστε τους παρόντες όρους.

2. Η υπηρεσία

Το SmartCashier είναι cloud ταμειακή εφαρμογή (cloud POS) για επιχειρήσεις λιανικής, εστίασης, διακίνησης και παραγωγούς λαϊκών αγορών. Περιλαμβάνει έκδοση αποδείξεων, τιμολογίων και δελτίων αποστολής, διαβίβαση παραστατικών στο myDATA της ΑΑΔΕ μέσω πιστοποιημένου παρόχου ηλεκτρονικής έκδοσης στοιχείων, διασύνδεση με τερματικά EFT/POS και IRIS, λειτουργία εκτός σύνδεσης και λειτουργίες τεχνητής νοημοσύνης (SmartCashier Talk). Οι διαθέσιμες λειτουργίες εξαρτώνται από το πλάνο συνδρομής.

3. Λογαριασμός και πρόσβαση

• Ο χρήστης δηλώνει αληθή στοιχεία επιχείρησης (επωνυμία, ΑΦΜ, εγκαταστάσεις) και τα διατηρεί ενημερωμένα.
• Είναι υπεύθυνος για την εμπιστευτικότητα των κωδικών πρόσβασης, των δικών του και των υπαλλήλων του, και για κάθε ενέργεια που γίνεται με αυτούς. Οφείλει να μας ενημερώνει αμέσως για κάθε μη εξουσιοδοτημένη χρήση.
• Ο demo λογαριασμός προορίζεται μόνο για δοκιμή. Τα παραστατικά που εκδίδονται σε αυτόν δεν έχουν φορολογική ισχύ.

4. Φορολογικές υποχρεώσεις του χρήστη

Η εφαρμογή διευκολύνει τη συμμόρφωση, αλλά την ευθύνη για την ορθή έκδοση των παραστατικών, τους συντελεστές ΦΠΑ, τις κατηγορίες εσόδων, τη διασύνδεση POS–ταμειακής και τις λοιπές φορολογικές υποχρεώσεις φέρει ο χρήστης και ο λογιστής του. Ο χρήστης οφείλει να ελέγχει ότι κάθε παραστατικό διαβιβάστηκε επιτυχώς (λήψη ΜΑΡΚ). Παραστατικά που εκδόθηκαν εκτός σύνδεσης διαβιβάζονται αυτόματα με την επανασύνδεση.

5. Υπηρεσίες τρίτων

Ορισμένες λειτουργίες βασίζονται σε τρίτους: πάροχο ηλεκτρονικής έκδοσης στοιχείων, ΑΑΔΕ/myDATA, τράπεζες και παρόχους πληρωμών (π.χ. Viva, Worldline, Cardlink, Nexi, IRIS), καθώς και την ElevenLabs για τον ψηφιακό βοηθό. Οι πληρωμές με κάρτα εκτελούνται από τον πάροχο πληρωμών του χρήστη, με βάση τη δική του σύμβαση. Η RMS δεν διαχειρίζεται χρήματα και δεν ευθύνεται για διακοπές ή χρεώσεις των τρίτων αυτών.

6. Συνδρομή και χρεώσεις

Η υπηρεσία παρέχεται με ετήσια συνδρομή, σύμφωνα με το πλάνο που επιλέγετε. Οι τιμές αναγράφονται χωρίς ΦΠΑ. Η συνδρομή ανανεώνεται για ένα ακόμη έτος, εκτός αν την καταγγείλετε πριν από τη λήξη της. Σε περίπτωση μη πληρωμής, η πρόσβαση μπορεί να περιοριστεί. Τα δεδομένα σας διατηρούνται σύμφωνα με την ενότητα 10.

7. Τεχνητή νοημοσύνη

Οι λειτουργίες AI (φωνητική αναζήτηση ειδών, φωνητικές αναγγελίες, AI βοηθός υποστήριξης) έχουν υποβοηθητικό χαρακτήρα και ενδέχεται να κάνουν λάθη. Ελέγχετε τα είδη και τα ποσά πριν από την έκδοση κάθε παραστατικού. Οι απαντήσεις του βοηθού δεν αποτελούν φορολογική, λογιστική ή νομική συμβουλή.

8. Διαθεσιμότητα

Καταβάλλουμε κάθε εύλογη προσπάθεια για συνεχή και ασφαλή λειτουργία, χωρίς όμως να εγγυόμαστε αδιάλειπτη διαθεσιμότητα. Ενδέχεται να υπάρξουν διακοπές για συντήρηση ή αναβαθμίσεις, ή λόγω τρίτων (π.χ. πάροχοι internet, ΑΑΔΕ, πάροχοι πληρωμών). Η λειτουργία εκτός σύνδεσης περιορίζει τις επιπτώσεις μιας διακοπής σύνδεσης.

9. Περιορισμός ευθύνης

Στον βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, η RMS δεν ευθύνεται για έμμεσες ή αποθετικές ζημίες, διαφυγόντα κέρδη ή πρόστιμα που οφείλονται σε λανθασμένα στοιχεία ή ενέργειες του χρήστη ή σε διακοπές τρίτων. Η συνολική ευθύνη της RMS περιορίζεται στο ποσό της συνδρομής που καταβλήθηκε κατά τους 12 μήνες πριν από το γεγονός. Ο περιορισμός δεν ισχύει για δόλο ή βαριά αμέλεια.

10. Λήξη, εξαγωγή και διαγραφή δεδομένων

Μπορείτε να διακόψετε τη χρήση οποτεδήποτε. Η RMS μπορεί να αναστείλει ή να τερματίσει λογαριασμό αν παραβιαστούν οι όροι ή γίνει καταχρηστική χρήση. Μετά τη λήξη, μπορείτε να ζητήσετε εξαγωγή των παραστατικών και των δεδομένων σας μέσα σε εύλογο χρόνο. Στη συνέχεια τα δεδομένα διαγράφονται, εκτός αν ο νόμος επιβάλλει να διατηρηθούν (π.χ. φορολογική νομοθεσία).

11. Πνευματική ιδιοκτησία

Το λογισμικό, τα γραφικά και τα σήματα SmartCashier ανήκουν στην RMS. Σας παρέχεται μη αποκλειστική, μη μεταβιβάσιμη άδεια χρήσης για όσο διαρκεί η συνδρομή. Απαγορεύονται η αντιγραφή, η αποσυμπίληση και η μεταπώληση χωρίς έγγραφη συμφωνία. Τα δεδομένα της επιχείρησής σας παραμένουν δικά σας.

12. Προστασία δεδομένων

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου. Για τα δεδομένα των πελατών σας που καταχωρίζετε στην εφαρμογή (π.χ. στοιχεία τιμολόγησης), η RMS ενεργεί ως εκτελούσα την επεξεργασία για λογαριασμό σας.

13. Αλλαγές στους όρους

Ενδέχεται να επικαιροποιούμε τους παρόντες όρους. Για ουσιώδεις αλλαγές θα σας ενημερώνουμε εντός της εφαρμογής ή με email πριν τεθούν σε ισχύ. Η ισχύουσα έκδοση δημοσιεύεται πάντα σε αυτή τη σελίδα, μαζί με την ημερομηνία ενημέρωσης.

14. Εφαρμοστέο δίκαιο

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Αρμόδια για κάθε διαφορά ορίζονται τα δικαστήρια των Αθηνών.