Συχνές ερωτήσεις για το SmartCashier
και την cloud ταμειακή.

Το SmartCashier είναι cloud ταμειακή εφαρμογή για Android και web, της ελληνικής εταιρείας Retail Management Solutions. Εκδίδει αποδείξεις λιανικής και τιμολόγια, τα διαβιβάζει αυτόματα στο myDATA της ΑΑΔΕ μέσω πιστοποιημένου παρόχου, δέχεται πληρωμές με κάρτα και καλύπτει λιανική, εστίαση, διακίνηση και λαϊκές αγορές από ένα tablet ή κινητό. Είναι η πρώτη cloud ταμειακή στην Ελλάδα, με 2500+ εγκαταστάσεις.

Cloud ταμειακή είναι εφαρμογή που μετατρέπει ένα Android tablet ή κινητό σε πλήρες, νόμιμο ταμείο: εκδίδει αποδείξεις και τιμολόγια, τα διαβιβάζει αυτόματα στο myDATA της ΑΑΔΕ μέσω πιστοποιημένου παρόχου ηλεκτρονικής έκδοσης και κρατά τα δεδομένα στο cloud — χωρίς φορολογικό μηχανισμό (ΦΗΜ) και χωρίς εξειδικευμένο μηχάνημα. Δες τον πλήρη οδηγό για την cloud ταμειακή.

Ναι. Η ελληνική νομοθεσία επιτρέπει την έκδοση παραστατικών μέσω πιστοποιημένων παρόχων ηλεκτρονικής έκδοσης (ΥΠΑΗΕΣ), χωρίς φορολογικό μηχανισμό. Κάθε παραστατικό διαβιβάζεται στο myDATA και φέρει QR code ΑΑΔΕ και ΜΑΡΚ, ώστε ο πελάτης και ο έλεγχος να το επαληθεύουν άμεσα.

Όχι. Με cloud ταμειακή μέσω πιστοποιημένου παρόχου δεν απαιτείται αγορά ή συντήρηση φορολογικού μηχανισμού — η σήμανση και η διαβίβαση στην ΑΑΔΕ γίνονται ηλεκτρονικά από τον πάροχο.

Η παραδοσιακή ταμειακή απαιτεί αγορά μηχανήματος με ΦΗΜ, ετήσια συντήρηση και τεχνικό για κάθε αλλαγή νομοθεσίας. Η cloud ταμειακή τρέχει σε συσκευή που πιθανόν έχεις ήδη, ενημερώνεται αυτόματα, συνδέεται με το EFT/POS, εκδίδει και τιμολόγια στην ίδια εφαρμογή και δίνει αναφορές από παντού. Αναλυτικός πίνακας σύγκρισης υπάρχει στη σελίδα «Cloud ταμειακή ή παραδοσιακή».

Η Retail Management Solutions (ΑΦΜ 801291892), ελληνική εταιρεία λογισμικού που ιδρύθηκε το 2020, με έδρα το Μαρούσι (Γράμμου 73) και εξειδίκευση στα ταμειακά συστήματα για τη λιανική και την εστίαση. Το SmartCashier έχει παρουσιαστεί στο TheCaller.gr και έχει επιλεγεί από τη Συνεταιριστική Τράπεζα Καρδίτσας για τα νέα της POS.

Αυτόματα, σε κάθε έκδοση παραστατικού: το παραστατικό παίρνει σήμανση από πιστοποιημένο πάροχο ηλεκτρονικής τιμολόγησης (διασυνδέσεις με Simply, Softone, Eskap), λαμβάνει ΜΑΡΚ myDATA και τυπώνεται με QR code ΑΑΔΕ. Δεν χρειάζεται καμία ενέργεια από τον χρήστη.

Ο ΜΑΡΚ (Μοναδικός Αριθμός Καταχώρησης) είναι ο αριθμός που αποδίδει το myDATA σε κάθε παραστατικό που διαβιβάζεται στην ΑΑΔΕ. Το QR code τυπώνεται πάνω στην απόδειξη και οδηγεί στη σελίδα επαλήθευσης της ΑΑΔΕ, ώστε ο πελάτης να επιβεβαιώνει ότι το παραστατικό διαβιβάστηκε κανονικά.

Η παύση του παλιού φορολογικού μηχανισμού (ΦΗΜ) δηλώνεται στην ΑΑΔΕ — συνήθως τη διεκπεραιώνει ο λογιστής σου. Από εκεί και πέρα εκδίδεις όλα τα παραστατικά από το SmartCashier. Στη μετάβαση σε καθοδηγούμε βήμα-βήμα: επικοινώνησε στο 210 3004011 ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας.

Ναι. Το SmartCashier υλοποιεί τη διασύνδεση ταμειακού συστήματος με τερματικά EFT/POS όπως απαιτεί η ΑΑΔΕ: το ποσό αποστέλλεται από την ταμειακή στο τερματικό αυτόματα, χωρίς διπλοπληκτρολόγηση.

Τρία πλάνα ετήσιας συνδρομής: Βασικό 149€/έτος (λιανική & myDATA), Εστίαση 199€/έτος (τραπέζια, ζώνες, κάτοψη) και Διακίνηση & Αγρότες 49€/έτος (δελτία αποστολής, ΣΔΑ/ΣΔΕ, μετασχηματισμοί). Οι τιμές δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Δες την ενότητα Τιμές.

Το Βασικό περιλαμβάνει αποδείξεις και τιμολόγια, αυτόματο myDATA με QR ΑΑΔΕ, διασύνδεση EFT/POS και IRIS, λειτουργία offline και θερμικούς εκτυπωτές. Η Εστίαση προσθέτει τραπέζια, ζώνες, κάτοψη, μεταφορά και ένωση λογαριασμών, κρατήσεις και είσπραξη ανά τραπέζι. Η Διακίνηση & Αγρότες προσθέτει δελτία αποστολής με QR και GPS, συγκεντρωτικά ΣΔΑ/ΣΔΕ και μετασχηματισμούς παραστατικών.

Όχι. Η τιμολόγηση είναι μία σταθερή ετήσια συνδρομή ανά πλάνο, χωρίς χρέωση ανά παραστατικό και χωρίς κρυφές χρεώσεις.

Ναι. Κατεβάζεις την εφαρμογή από το Google Play και φτιάχνεις demo λογαριασμό δωρεάν, χωρίς στοιχεία επιχείρησης και χωρίς κάρτα. Δοκιμάζεις όλες τις βασικές λειτουργίες πριν αποφασίσεις.

Όχι. Η δοκιμή γίνεται χωρίς καμία δέσμευση και η συνδρομή είναι ετήσια, χωρίς μακροχρόνιο συμβόλαιο.

Ένα Android tablet ή κινητό αρκεί. Υποστηρίζονται θερμικοί εκτυπωτές Bluetooth και δικτύου (Epson, XPrinter, Star, Citizen, Bixolon κ.ά.) με ελληνικές κωδικοσελίδες, σάρωση barcode με την κάμερα της συσκευής και all-in-one τερματικά Urovo με ενσωματωμένο εκτυπωτή.

Η εφαρμογή ταμειακής είναι για Android (5.1 και νεότερο) — tablet, κινητό ή all-in-one τερματικά. Υπάρχει και web έκδοση, προσβάσιμη από browser σε υπολογιστή. Για το ταμείο του καταστήματος προτείνεται Android συσκευή.

Θερμικούς εκτυπωτές Bluetooth και δικτύου: Epson, XPrinter/Zjiang, Star, Citizen, Bixolon και generic μοντέλα, με πλήρη υποστήριξη ελληνικών κωδικοσελίδων (cp737, cp869, windows1253, iso88597), αυτόματη ανίχνευση εκτυπωτών δικτύου και δυνατότητα πολλαπλών εκτυπωτών ταυτόχρονα.

Τα δεδομένα σου (είδη, πελάτες, παραστατικά, αναφορές) βρίσκονται στο cloud, όχι στη συσκευή. Συνδέεσαι από οποιαδήποτε άλλη Android συσκευή και συνεχίζεις να δουλεύεις — σε αντίθεση με την παραδοσιακή ταμειακή, όπου το ταμείο σταματά μέχρι να επισκευαστεί ο ΦΗΜ.

Ναι. Σε διακοπή σύνδεσης συνεχίζεις να κόβεις αποδείξεις κανονικά: τα παραστατικά αποθηκεύονται τοπικά, μπαίνουν σε ουρά και συγχρονίζονται αυτόματα με το cloud και το myDATA μόλις επανέλθει το δίκτυο. Δεν χάνεται κανένα παραστατικό.

Με τις Συνεταιριστικές Τράπεζες Καρδίτσας, Ηπείρου και Χανίων, με Viva, Worldline tapXphone, MyPOS, Cardlink, Euronet, Nexi και Mellon — συνολικά 100+ πάροχοι — ενώ υποστηρίζει και άμεσες πληρωμές IRIS, σύμφωνα με την υποχρεωτική διασύνδεση ταμειακών συστημάτων με EFT/POS της ΑΑΔΕ.

Ναι — άμεσες πληρωμές IRIS, χρήσιμες π.χ. για περίπτερα και μικρά σημεία πώλησης χωρίς τερματικό κάρτας.

Ναι. Υποστηρίζονται μετρητά, κάρτα, επί πιστώσει και μερική/split πληρωμή — π.χ. όταν μια παρέα χωρίζει τον λογαριασμό.

Ναι. Διαθέτει πλήρη διαχείριση εστίασης: τραπέζια με κατάσταση (ελεύθερο, κατειλημμένο, κρατημένο, καθαρισμός), ζώνες και κάτοψη καταστήματος, μεταφορά λογαριασμών μεταξύ τραπεζιών, ένωση τραπεζιών, κρατήσεις και είσπραξη ανά τραπέζι. Διατίθεται με το πλάνο Εστίαση (199€/έτος χωρίς ΦΠΑ).

Ναι — είναι από τα δυνατά του σημεία: Συγκεντρωτικά Δελτία Αποστολής και Επιστροφής (ΣΔΑ/ΣΔΕ) από το κινητό, πρόταση επιστροφών βάσει αρχικών ποσοτήτων και πλήρης λειτουργία offline στον πάγκο, ώστε η έκδοση να μη σταματά όταν πέφτει το σήμα. Δες όλους τους κλάδους εφαρμογής.

Ναι, στην ίδια εφαρμογή. Πληκτρολογείς μόνο το ΑΦΜ του πελάτη και τα στοιχεία του συμπληρώνονται αυτόματα από το μητρώο της ΓΓΠΣ. Υποστηρίζονται επίσης πιστωτικά, πώληση επί πιστώσει και ιστορικό πελάτη.

Ναι. Κάθε υποκατάστημα έχει δικές του σειρές και αρίθμηση παραστατικών, με κοινά είδη και τιμοκαταλόγους στο cloud και αναφορές πωλήσεων ανά κατάστημα ή συνολικά, από όπου κι αν συνδεθείς.

Ναι. Το SmartCashier Talk φέρνει τεχνητή νοημοσύνη στην ταμειακή: φωνητική αναζήτηση ειδών (λες το είδος και μπαίνει στην απόδειξη), φωνητικές αναγγελίες text-to-speech για σύνολα και ειδοποιήσεις, και AI βοηθός υποστήριξης με φωνή και κείμενο στα ελληνικά — διαθέσιμος και στο www.smartcashier.gr με το κουμπί «Ρώτα τον βοηθό».

Σε τρία βήματα: κατεβάζεις την εφαρμογή από το Google Play και φτιάχνεις demo λογαριασμό, περνάς είδη, κατηγορίες και ΦΠΑ και συνδέεις εκτυπωτή και τερματικό με οδηγό ρύθμισης, και κόβεις την πρώτη σου απόδειξη με QR ΑΑΔΕ. Αν αφήσεις τα στοιχεία σου στη φόρμα επικοινωνίας, σε καλούμε εντός 1 εργάσιμης.

Με εκτύπωση σε θερμικό εκτυπωτή, αποστολή με email ή SMS, αποθήκευση ως PDF ή κοινοποίηση σε άλλη εφαρμογή. Ο πελάτης μπορεί επίσης να σκανάρει το QR code και να παραλάβει την απόδειξη στο κινητό του.

Τηλεφωνική υποστήριξη στο 210 3004011 (Δευτέρα–Παρασκευή 9:00–17:00), φόρμα επικοινωνίας στο site και AI βοηθός υποστήριξης με φωνή και κείμενο στα ελληνικά, διαθέσιμος όλο το 24ωρο στο www.smartcashier.gr.

Το SmartCashier μετρά 2500+ εγκαταστάσεις σε ελληνικές επιχειρήσεις — από περίπτερα και καφέ μέχρι εστιατόρια, παραγωγούς λαϊκών αγορών και αλυσίδες με υποκαταστήματα.

Στο cloud, με πρόσβαση μόνο από τον λογαριασμό σου — έτσι δεν χάνονται αν χαλάσει η συσκευή και είναι διαθέσιμα από παντού, και για τον λογιστή σου. Για τα προσωπικά δεδομένα ισχύει η Πολιτική Απορρήτου του site.